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退換貨政策

箱子

30天退換貨

寶瓏竭力保障您無風險購物。您從寶瓏購買的任何商品,在收到30天內(以貨品簽收單上的簽收日期為準),如發現質量問題,可享受無條件退換貨服務。(退換貨的配送費用由我們承擔)

如果您在收到寶瓏產品后發現有質量問題,請在收到貨物30天以內聯系寶瓏客戶服務部門。為保證您能順利完成退換貨業務,請您務必遵循我們的退換貨流程。如果對退換貨程序有疑問,請聯系我們:

客服電話: 010-82830789

電子郵箱:[email protected]

收到您的退貨后,我們將把該貨品進行檢驗,以確認該貨品即為寶瓏售出的商品。一旦我們收到您的退貨并且經檢驗符合退換貨條件的,您的退款將在10個工作日內退還給您(我們將以現金交付或匯款的方式退還給您),或者重新給您制作合格的商品,您也可以換購其它商品。

退換原則及質量問題說明

1 如果發現由于運輸導致的產品破損問題,您有權拒收或提請換貨,并請在簽收單上注明拒收或換貨的理由。

2 如下情形不接受退換貨:

(1)非寶瓏制品

(2)任何自行改動結構、調整尺寸、外力沖擊造成損壞的貨品

(3)沒有寶瓏退貨編碼的貨品

(4)無運輸保險的貨品

3 所有雕刻有姓名、祝福語和定制者自己定義制作的產品,均屬個性定制,非質量原因,恕不接受退貨。

4 因顯示器色差使得實物與網站圖像之間存在的色差是難免的,不屬于質量問題。

5 因您所選戒圈與實際手寸不完全匹配所造成的產品佩戴不合適,不屬于質量問題。

退換貨流程

1 請撥打 010-82830789,獲取退換貨編碼。請將該編碼寫在原裝貨品發票的底部。

2 退貨及原包裝:請將產品連同原包裝及產品質量鑒定書、發票、標簽一同寄回。

3 寶瓏鑒定商品。

4 獲得退款或原款重新制作,或選購新款。

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